Inleiding en Definities

Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld om zowel jou als ons te beschermen en om een soepele en transparante samenwerking te waarborgen. Door gebruik te maken van onze diensten bevestig je dat je de inhoud van deze voorwaarden begrijpt en hiermee akkoord gaat. De overeenkomst heeft betrekking op het verlenen van persoonlijke training, voedingsadvies, coaching en begeleiding, met als doel het ondersteunen van jouw fysieke en mentale gezondheid en het behalen van persoonlijke doelstellingen. De coach mag, indien nodig, begeleiding overdragen aan een andere coach binnen het netwerk. Hierbij wordt vertrouwelijk omgegaan met persoonsgegevens, die nooit zonder toestemming aan derden worden verstrekt, tenzij wettelijk verplicht. Zie ons privacybeleid.

In deze voorwaarden gelden de volgende definities:

Coach: Derian, handelend als zelfstandig ondernemer of een andere professional die namens of binnen het netwerk van UltraFit Personal Training optreedt.

Klant: De persoon aan wie door de coach advies en begeleiding wordt verstrekt.

Annulering en verhindering

De klant erkent dat alle geplande trainingen per week bindend zijn en worden gefactureerd, ongeacht de aanwezigheid. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om afspraken na te komen zoals ze zijn ingepland.

Annuleringen dienen minimaal 24 uur voorafgaand aan het geplande tijdstip schriftelijk of telefonisch bij de coach te worden gemeld. Indien de annulering tijdig plaatsvindt (minimaal 24 uur van tevoren), wordt de training in rekening gebracht, maar behoudt de klant het recht op een inhaalmoment. Deze training blijft dus ‘tegoed’. De klant is zelf verantwoordelijk voor het maken van een nieuwe afspraak voor het inhaalmoment. Bij annuleringen binnen 24 uur voorafgaand aan de afspraak wordt de training volledig gefactureerd en vervalt het recht op inhalen.

Bij ziekte wordt de eerste gemiste training wel in rekening gebracht, maar kan deze alsnog worden ingehaald. Vanaf de tweede gemiste training wegens ziekte worden er geen kosten meer gerekend. Dit geldt mits de afmelding ook in deze gevallen minimaal 24 uur van tevoren plaatsvindt. Wordt er later afgemeld, dan gelden dezelfde regels als bij andere annuleringen binnen 24 uur.

In geval van vakantie of langdurige afwezigheid van de klant geldt dat dit tijdig moet worden doorgegeven aan de coach. In overleg zal dan een passende oplossing worden gezocht. Bij langdurige afwezigheid of vakantie worden geplande trainingen niet in rekening gebracht, mits dit vooraf en tijdig met de coach is afgestemd.

Er vindt geen restitutie plaats voor gemiste afspraken of reeds gefactureerde trainingen. Dit ongeacht de reden van afwezigheid, tenzij anders overeengekomen met de coach. De klant erkent dat afspraken exact op het geplande tijdstip en locatie zullen beginnen en eindigen. Eventuele vertraging bij aanvang van de sessie aan de kant van de klant geeft geen recht op verlenging van de sessie.

Intellectueel eigendom

De coach behoudt te allen tijde alle rechten op door hem ontwikkelde of verstrekte adviezen, trainings- en voedingsplannen, documenten, afbeeldingen, werkwijzen, systemen, kennis en andere materialen of informatie, ongeacht of hiervoor kosten in rekening zijn gebracht.

Zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de coach mogen deze materialen en informatie:

• Niet geheel of gedeeltelijk worden gekopieerd

• Niet aan derden worden verstrekt of ter hand gesteld

• Niet worden verspreid of op enige andere wijze openbaar worden gemaakt

• Niet worden gebruikt voor andere doeleinden dan waarvoor ze aan de klant zijn verstrekt

Gebruik van deze materialen is uitsluitend toegestaan voor intern en persoonlijk gebruik door de klant. Het delen met of gebruik door derden is nadrukkelijk verboden, tenzij vooraf schriftelijk overeengekomen met de coach. Bij overtreding van deze bepaling is de klant een direct opeisbare boete van €500 per overtreding verschuldigd aan de coach, ongeacht het recht van de coach om daarnaast volledige schadevergoeding te vorderen indien de werkelijk geleden schade hoger is.

Prijzen en betaling

Voor aanvang van de coaching deelt de coach de klant mondeling of schriftelijk de geldende tarieven mee. Deze tarieven zijn inclusief BTW en andere wettelijke heffingen, indien van toepassing. De coach behoudt zich het recht voor om prijsstijgingen door te voeren bij onvoorziene omstandigheden en wijst er vooraf op dat per 1 januari van elk jaar een tariefwijziging kan plaatsvinden.

Betaling dient per overschrijving te worden voldaan op het aangegeven rekeningnummer. De klant ontvangt de factuur per e-mail en dient deze binnen 14 dagen te voldoen. Bij keuze voor een 4-weeks traject, wordt dit na afloop automatisch verlengd met 4 weken. Bij een overschrijding van elke dertig dagen zijn we gerechtigd administratiekosten van €15,00 toe te voegen. Indien betaling 60 dagen na de vervaldatum uitblijft, kan UltraFit Personal Training de vordering uit handen geven aan een incassobureau, waarbij de klant verantwoordelijk is voor alle gemaakte kosten.

Opzegging en wijziging

Klanten die losse trainingen volgen zonder een vooraf afgesproken termijn, kunnen op elk gewenst moment stoppen of opzeggen. Indien vooraf een coachingstraject is overeengekomen voor een vaste periode, dan is de klant gehouden dit traject volledig af te maken. Na afloop van de afgesproken trajectperiode wordt de samenwerking automatisch omgezet in een maandelijks of vierwekelijks traject, afhankelijk van de gekozen structuur. Dit vervolgtraject is opzegbaar, met dien verstande dat de lopende maand of vierwekenperiode altijd volledig wordt afgemaakt.

Opzegging dient altijd rechtstreeks te worden gemeld bij de desbetreffende coach. Indien een klant overstapt naar een andere looptijd of traject (bijvoorbeeld van 24 naar 48 weken), geldt vanaf dat moment de nieuwe gekozen termijn met bijbehorende voorwaarden. Een vooraf afgesproken periode dient altijd volledig te worden doorlopen. Indien de klant de afgesproken periode voortijdig beëindigt, behoudt de coach zich het recht voor om het resterende bedrag van het traject alsnog in rekening te brengen.

Ultra Fit Personal Training behoudt zich tevens het recht voor om een traject of samenwerking op elk moment te beëindigen zonder restitutie van reeds geleverde diensten, indien de klant het programma structureel niet volgt of zich ongepast gedraagt.

Garantie

De resultaatgarantie is uitsluitend van toepassing op trajecten waarin volledige online coaching is inbegrepen bestaande uit zowel een persoonlijk voedingsplan als een trainingsprogramma en inclusief 24/7 begeleiding. Losse personal training of diensten erbuiten vallen buiten deze garantie. De garantie is enkel geldig bij het volledig afronden van het volledige traject binnen de vooraf afgesproken looptijd. Na afloop van het traject kan de klant binnen 14 dagen een beroep doen op de resultaatgarantie. Na deze periode vervalt het recht hierop.

Resultaat wordt vooraf in overleg met de coach vastgesteld en vastgelegd bijvoorbeeld in kilo’s, percentages vet en spier, afname of toename in omtrek (cm) of zichtbare progressie op basis van foto’s. Elk aantoonbaar verschil ten opzichte van de uitgangsmeting wordt beschouwd als resultaat. Om aanspraak te maken op de garantie dient de deelnemer zich aantoonbaar te houden aan alle afgesproken richtlijnen, waaronder het trainings- en voedingsplan en eventuele aanvullende instructies van de coach.

De garantie vervalt indien:

• Er aantoonbaar verandering is ongeacht de mate
• Het traject niet volledig wordt gevolgd
• Adviezen bewust niet worden opgevolgd
• Er sprake is van aantoonbaar gedrag zoals overmatig fastfoodgebruik, alcoholconsumptie of overeten
• Medische omstandigheden de voortgang beïnvloeden zonder dat deze vooraf zijn gemeld

Wij kunnen je het beste vertellen hoe het moet, maar jij bent uiteindelijk degene die iets wel of niet opvolgt. Indien aan alle voorwaarden is voldaan en objectief blijkt dat er geen resultaat is behaald wordt het volledige bedrag van het traject terugbetaald.

Aansprakelijkheid

De coach van UltraFit Personal Training sluit iedere aansprakelijkheid uit voor schade, letsel of ziekte die direct of indirect voortvloeit uit het opvolgen van door de coach verstrekte adviezen, tenzij sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van de coach. Schade komt uitsluitend voor vergoeding in aanmerking indien deze gedekt wordt door de verzekering van de coach. Indien de verzekeraar om welke reden dan ook niet tot uitkering overgaat, is de aansprakelijkheid te allen tijde beperkt tot maximaal het bedrag dat door de klant is betaald voor de desbetreffende dienst.

De klant erkent dat deelname aan de diensten van UltraFit Personal Training volledig op eigen risico en eigen verantwoordelijkheid plaatsvindt. UltraFit Personal Training is niet aansprakelijk voor enige vorm van letsel, schade of ziekte die ontstaat tijdens of als gevolg van een training, coachingstraject of bijbehorend advies, behoudens gevallen van opzet of bewuste roekeloosheid door de coach.

Onder uitgesloten schade wordt onder andere verstaan, maar niet uitsluitend: medische kosten, verlies van inkomen, pijn en lijden, (blijvend) letsel, psychische of lichamelijke klachten of andere vormen van gevolgschade. Ook bedrijfsschade en vermogensschade vallen buiten enige aansprakelijkheid. UltraFit Personal Training is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie over de lichamelijke of geestelijke gezondheid van de klant, indien deze informatie niet vooraf kenbaar is gemaakt of bewust is verzwegen. De klant is zelf verantwoordelijk voor het inschatten van de eigen fysieke en mentale geschiktheid voor deelname aan de diensten. Indien daarover twijfel bestaat, dient vooraf medisch advies te worden ingewonnen. Deelname ondanks medische risico’s is volledig voor eigen verantwoordelijkheid. UltraFit Personal Training is dan ook niet aansprakelijk voor gevolgen van deelname in strijd met medisch advies.

Adviezen van de coach zijn te allen tijde vrijblijvend en worden op eigen initiatief opgevolgd. De coach biedt begeleiding en ondersteuning met het oog op resultaat, maar kan geen garantie bieden voor het behalen van specifieke doelen. Het uiteindelijke succes hangt ook af van de inzet en naleving door de klant. Jij blijft zelf verantwoordelijk voor de eigen behaalde resultaten. Wij kunnen je vertellen wat je het beste kan doen, maar jij bent uiteindelijk degene die het wel of niet opvolgt.

UltraFit Personal Training is niet aansprakelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van persoonlijke eigendommen tijdens of in verband met trainingen of andere activiteiten, ongeacht de locatie. Tot slot wordt van iedere deelnemer verwacht een geldige zorgverzekering te hebben die medische kosten dekt die voortvloeien uit deelname aan onze diensten.

Wijziging van de voorwaarden

UltraFit Personal Training behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest recente versie is altijd leidend. Bij inhoudelijke wijzigingen tijdens een lopend traject wordt de klant hiervan altijd tijdig op de hoogte gebracht.

Vragen en feedback

Heb je vragen over deze algemene voorwaarden of wil je meer informatie? Neem dan gerust contact met ons op via de onderstaande contactgegevens of het contactformulier.